L'Ecosportello è aperto il Lunedì, Mercoledì, Venerdì e Sabato dalle ore 8:30 alle ore 13, e il Martedì e Giovedì dalle 15 alle 17:30.

La struttura offre la  possibilità di premotare i servizi a chiamata, di fare eventuali segnalazioni, di esporre dubbi, proposte e reclami e di potersi rifornire dei kit e delle buste per la raccolta Porta a Porta;

Il Numero verde 800.701.601 è attivo dal Lunedì al Sabato dalle ore 8:30 alle ore 13 ed il Martedì e Giovedì dalle ore 15:00 alle ore 17:30.